常见FAQ

为什么升级后龙虾变慢了

1.0.28版本将openclaw内核升级到2026.5.19，openclaw在5月份更新了智能体推理引擎，默认强制开启思考模式，导致推理过程很详细，看起来就像很慢。通达信会想办法优化，目前可以尝试切换到默认不带思考的大模型，比如deepseek-v4-flash。

旧版本报401令牌错误

1.0.25版本之前，或者升级后任然使用了通达信免费套餐的客户端，会报此错误。原因是通达信免费套餐已于2026年4月30日下线，凡是使用了此免费套餐的客户端，都会报此错误。修复方法：使用自己购买的三方AI提供商的API KEY；或者升级TdxClaw到最新版本，购买通达信AI积分，使用通达信词元服务亦可。

403 积分不足

使用通达信词元服务时，当积分不足时，会报此错误，需要用户到通达信商城购买AI积分。
购买说明：https://help.tdx.com.cn/tdxclaw/docs/markdown/buy_points.html (opens new window)

网关长时间显示启动中...

客户端或者网关，偶尔会因为不稳定，导致网关启动卡住，界面上长时间显示“启动中...”，可以尝试手动重启。进入设置页面，找到网关里面的重启按钮，点击重启即可。或者找到TdxClaw的桌面右下角图标，完全退出再重进试试。如果一直无法重启，请参考【TdxClaw无法启动】解决办法

网关一直重启

1.0.25及之前的版本，OpenClaw内核不太稳定，请升级TdxClaw到最新版本，网关会更稳定。

没使用TdxClaw,但一直在扣积分

TdxClaw基于开源龙虾内核，默认是包含心跳，每隔30分钟一次，每次都会携带历史数据和工具快照，每次心跳都会请求大模型服务，这属于龙虾内核的正常功能设计，目的是让龙虾在空闲时间能够自行处理一些事务。当然用户可能并不需要此功能，最新版的TdxClaw设置中，已经支持调整心跳频率，甚至关闭。

TdxClaw无法启动

如果TdxClaw无法启动，可以重命名用户数据目录（C:/Users/Administrator/.openclaw-tdxclaw），再此尝试启动TdxClaw。此操作会让TdxClaw重新初始化，重新进入向导界面，但是之前的对话记录、配置都没有了，需要重新配置。

配好了大模型,但一直提示未配置

有可能是智能体里面还残留着之前的大模型配置，需要在智能体列表中，找到智能体的设置按钮（右上角），点击进去，重新绑定一个可用的大模型服务。